2016年9月7日,臺灣玖容東莞廠家發(fā)動了主題為“只造零問題氣液增壓缸”的動員大會,號召玖容全體成員,對氣液增壓缸所有產(chǎn)品嚴(yán)格把關(guān),打造零問題氣液增壓缸品牌。
玖容品牌之所在能在氣液增壓缸應(yīng)用行業(yè)中出類拔萃,脫穎而出,是因?yàn)榫寥萦兄叨说臍庖涸鰤焊桩a(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),氣液增壓缸產(chǎn)品問題及服務(wù)問題,必然會引起成交率降低和老客戶的流失,進(jìn)而影響銷售業(yè)績及品牌信譽(yù),本著為用戶負(fù)責(zé)的心,為了玖容的發(fā)展壯大,玖容致力于打造零問題氣液增壓缸品牌!
1、打造零質(zhì)量問題氣液增壓缸品牌
(1)、采購員要嚴(yán)格把關(guān),只采用優(yōu)質(zhì)原材料及配件!
采購員要對公司所有采購的產(chǎn)品原材料及配件,進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),一定要確保原材料及配件的質(zhì)量,采購時優(yōu)先考慮優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、知名品牌和有質(zhì)量保障的,對質(zhì)量沒達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的原材料要立即停止使用,曾經(jīng)出現(xiàn)問題的配件要立即更換品牌。
(2)、合理設(shè)計、每個參數(shù)必須準(zhǔn)確無誤!
設(shè)計師要結(jié)合用戶的特殊要求合理設(shè)計,最終設(shè)計圖紙必須交給部門負(fù)責(zé)人仔細(xì)檢查,確保每個參數(shù)準(zhǔn)確無誤!
(3)、規(guī)范生產(chǎn)制度,確保每個是正品!
嚴(yán)格規(guī)范氣液增壓缸產(chǎn)品的整個生產(chǎn)制度,生產(chǎn)流水線、組裝流水線、成品檢測流水線、包裝發(fā)貨流水線等每個部門都要嚴(yán)格把關(guān),確保每個送達(dá)用戶的都是正品。
2、打造零服務(wù)問題氣液增壓缸品牌
(1)、售前服務(wù)
用戶在售前咨詢時,銷售員要做到熱情,積極解答用戶提出的各種問題,快速地為用戶提供優(yōu)質(zhì)氣液增壓缸選型方案。特別注意事項(xiàng):對于那些并非想購買產(chǎn)品的用戶,只是想了解相關(guān)技術(shù)問題的,銷售員也要積極地解答或提供技術(shù)幫助。
(2)、售后服務(wù)
在用戶購買氣液增壓缸產(chǎn)品后,售后客服要及時跟進(jìn),協(xié)助解決氣液增壓缸初次安裝、首次測試使用等細(xì)節(jié)事項(xiàng),對于有使用上的疑問或遇到技術(shù)難題,要立即將問題轉(zhuǎn)交技術(shù)工程師跟進(jìn)并解決問題。特別注意事項(xiàng):對于并非玖容的產(chǎn)品,雖然不提供2年免費(fèi)售后保修服務(wù),但售后客服和技術(shù)員也應(yīng)給予技術(shù)支持。