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玖容32年專注氣動液壓設(shè)備

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玖容增壓缸品牌理念:服務(wù)客戶,不分大?。?/h3>
發(fā)布時間:2016-10-24

    昨天在玖容增壓缸品牌官網(wǎng)有一個留言,有位客戶說,“我只不過是玖容增壓缸的一個小小的使用客戶,您可能沒放在眼里,也許我的留言您根本就看不到,如果我運氣好,您就給我個答復(fù)吧。”

    看到該客戶的留言,小編首先想到的是,客戶是我們玖容增壓缸品牌的衣食父母,我沒有任何理由不把客戶放在自己的眼里,如果連客戶的利益都不重視,我們玖容還談什么“質(zhì)量創(chuàng)信譽,信譽創(chuàng)品牌,服務(wù)拓市場,以客戶滿意為宗旨”企業(yè)經(jīng)營理念?

    客戶是有大小之分,不分的是玖容增壓缸品牌的服務(wù)質(zhì)量,大客戶要維護好,小客戶也不能冷落了。做生意講究的就是誠信,不管客戶訂單是大是小,玖容都要用心對待! 相信只有這樣玖容增壓缸品牌才能有長遠發(fā)展,長遠的合作!小編堅信付出總會有回報,用我們的熱情服務(wù),讓每一位客戶都成為老顧客。

    當(dāng)然,讓小編感到抱歉的是,因于昨天是星期天沒上班,今天才在網(wǎng)上看到這位顧客的留言,小編已經(jīng)將信息傳遞至售后服務(wù)部門,大家的行動還是相當(dāng)迅速,沒過多久就已經(jīng)處理好并有及時匯報結(jié)果,形成了閉環(huán)管理。在此,小編希望我們玖容的每一位同事,都要認真地承擔(dān)起玖容公司對于客戶的使命和責(zé)任。

    真正把客戶放在心上,才是把自己的前途放在心上。通過這個案例,希望玖容所有的部門都要與售后部門要緊密配合,真正傾聽客戶的聲音,重視客戶的意見,能夠在盡可能短的時間內(nèi)將客戶反映的問題處理到位,使客戶購買我們玖容的增壓缸產(chǎn)品和服務(wù),要成為一種享受。即使出現(xiàn)了不理想的情況,也能在最短時間內(nèi)解決,讓客戶安心,這是我們相關(guān)部門應(yīng)盡的責(zé)任??!

    在客戶面前,我們只有一種聲音,我們代表的是玖容增壓缸品牌,無論是哪個部門接到客戶的信息或電話,都應(yīng)該將信息迅速匯總到售后部門,不能麻煩客戶自己再去跟售后聯(lián)系,要求一次做好,一次就做到位!

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