1.不好意思給客戶(hù)談錢(qián),更不敢開(kāi)口讓客戶(hù)交錢(qián);生怕一談錢(qián)客戶(hù)就跑了,有句話叫談錢(qián)傷感情啊!
2.談判過(guò)程中不敢?guī)涂蛻?hù)拿主意,即使客戶(hù)很希望得到你的肯定,也不敢?guī)退聜€(gè)決定,最好的時(shí)候無(wú)外乎就是說(shuō)句:要不你在考慮考慮;很多時(shí)候都是這么一句話不知丟掉了多少訂單。
3.不會(huì)給客戶(hù)計(jì)算使用成本,我們往往報(bào)完價(jià)之后,客戶(hù)只要說(shuō)貴,大多數(shù)銷(xiāo)售都是無(wú)計(jì)可施,最多的話就是這是公司規(guī)定的價(jià)格等等一類(lèi)無(wú)關(guān)痛癢的話語(yǔ)。
機(jī)械行業(yè)本來(lái)就是重線下的生意,很多時(shí)候都是客戶(hù)接二連三的溝通才能決定到底買(mǎi)與不買(mǎi)?在銷(xiāo)售過(guò)程中,我們一定學(xué)會(huì)計(jì)算未來(lái)成本,很多人只注重現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)成本,而我往往都是喜歡給客戶(hù)計(jì)算未來(lái)成本。這樣給客戶(hù)說(shuō)的原因有三:
1.不要讓客戶(hù)看出我們急于求成,并且這樣也給客戶(hù)感受比較好;很多時(shí)候初步溝通,客戶(hù)都是想著如何拒絕銷(xiāo),所以這個(gè)階段我們一定要學(xué)會(huì)“拒絕”客戶(hù);
2.給客戶(hù)一定的思考時(shí)間,同樣間接的給自己一個(gè)成交的機(jī)會(huì);
3.可以預(yù)約客戶(hù)下次溝通的時(shí)間.
氣液增壓缸銷(xiāo)售的成功就在于給客戶(hù)計(jì)算未來(lái)成本,客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品不光是現(xiàn)在的采購(gòu)成本,還有未來(lái)的使用成本等等都是要考慮在內(nèi)的;即使客戶(hù)沒(méi)有考慮,我們也要學(xué)會(huì)幫助客戶(hù)考慮。想客戶(hù)所想,才能得到客戶(hù)的信任;換位思考,是我們每一個(gè)銷(xiāo)售人員都必須做的事情。